INFORMATIONEN FÜR DEN KUNDEN

Rücktrittsrecht

Der Verkauf von Produkten via Internet ist durch die Artikel 45 bis 67 des D.Lgs 206/2005 (Konsums Kodex) geregelt. Diese Regelung sieht zu Gunsten des Konsumenten das Rücktrittsrecht der Verträge oder der Vertragsvorschläge vor. Somit wird das Recht das gekaufte Produkt zurückzugeben und eine Rückerstattung der getätigten Ausgaben garantiert. Das Rücktrittsrecht kann nicht bei Maßanfertigungen oder personifizierten Gütern angewendet werden.
Der Kunde ist für die Wertverminderung eines Gutes, welches auf eine andere Veränderung als der absolut notwendigen, um die Natur und Charakteristiken der Produkte festzustellen, zurückzuführen ist, verantwortlich. Das Rücktrittsrecht gilt ausschließlich für den Konsumenten (natürlichen Personen, welche die Güter für nicht gewerbliche, kommerzielle oder unternehmerischen Zwecke kaufen). Es kann deshalb nicht von juristischen Personen und von natürlichen Personen, welche eventuelle kommerzielle Zwecke mit den Produkten verfolgen, angewendet werden.
Die Rückerstattung der Kosten des Produktes liegen beim Kunden.

Modalitäten und Fristen für die Ausübungen des Rücktrittrechts

Der Kunde verfügt über einen Zeitraum von 14 (vierzehn) Tagen um zurückzutreten.
Der Rücktrittszeitraum endet nach 14 (vierzehn) Tagen ab dem Erhalt der Güter. Innerhalb dieses Termins muss der Kunde "Der Werkstatt von Gnom Febo" seinen Willen zum Vertragsrücktritt durch eine der folgenden Modalitäten mitteilen:
1) Per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach dieser Mitteilung sorgt der Kunde dafür, mit eigenem Aufwand und Spesen, das Produkt, gründlich eingepackt, an diese Adresse zu schicken:

Die Frist wird als erfüllt angesehen, wenn der Kunde den Versand vor dem Verfall der Frist von 14 (vierzehn) Tagen tätigt. Als Beweis gilt der Poststempel.

Modalitäten und Fristen für die Rückerstattung an den Kunden

Im Sinne des Artikels 56 des D. Lgs. 206/05 sieht "Die Werkstatt von Gnom Febo " die Rückerstattung von allen Zahlungen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an welchen er zur Kenntnis der Ausübung des Rücktrittsrechts von Seiten des Klienten gekommen ist, vor. In der Rückerstattung sind die Lieferungskosten (mit Ausnahme der Zusatzkosten für die Rücksendung der Ware) einbegriffen; in keinem Fall fallen für den Kunden weitere Kosten aufgrund der Rückerstattung an.
"Die Werkstatt von Gnom Febo" kann die Rückerstattung bis zum Erhalt des Produktes oder wenn sich herausstellt, dass der Kunde die Güter nicht zurückgesendet hat, zurückbehalten.
Für die Einkäufe, welche mit einer der folgenden Zahlungsarten getätigt wurden, gilt:
- Banküberweisung
"Die Werkstatt von Gnom Febo" sieht der Rückerstattung mittels Banküberweisung vor.
Für die Einkäufe, welche mittels Kreditkarte getätigt wurden, wird die Rückerstattung mittels einer Stornierung der Transaktion direkt auf der Kreditkarte durchgeführt.
Für die Einkäufe, welche mittels PayPals durchgeführt wurden, wird die Rückerstattung mittels Rücklastschrift auf das Konto des Kunden durchgeführt.
Für eventuelle Fragen kann der Inhaber der Datenverarbeitung Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! kontaktiert werden.