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INFORMAZIONI PER IL CLIENTE


Diritto di recesso


Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli articoli dal 45 al 67 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non si applica a beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche dei prodotti.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all\'attività professionale eventualmente svolta.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso


Il Cliente dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere.
Il periodo di recesso termina dopo 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni. Entro tale termine il Cliente deve comunicare a "La Bottega di Gnomo Febo" la volontà di recedere dal contratto con una delle seguenti modalità:
1) via posta elettronica, scrivendo a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
2) via telefono, chiamando il +393483935989.
Entro 14 (quattordici) giorni da questa comunicazione, il Cliente provvederà, a propria cura e spese, a spedire il prodotto accuratamente imballato, a questo indirizzo:

CLAUDIO MATERA
via Barberis, 18
18035 DOLCEACQUA (IM)
ITALIA

Il termine si considera rispettato se il Cliente provvede alla spedizione del prodotto prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni (farà fede il timbro postale).


Modalità e tempi di rimborso al Cliente


Ai sensi dell.articolo 56 del D. Lgs. 206/05 "La Bottega di Gnomo Febo" provvederà al rimborso di tutti i pagamenti entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell\'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla rispedizione della merce); in ogni caso il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
"La Bottega di Gnomo Febo" potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il prodotto integro oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Per gli acquisti effettuati con una delle seguenti modalità di pagamento:
- bonifico bancario
- bollettino postale
"La Bottega di Gnomo Febo" procederà al rimborso tramite bonifico bancario.
Per gli acquisti effettuati mediante pagamento con Carta di Credito il rimborso sarà eseguito tramite uno storno della transazione direttamente sulla Carta di Credito.
Per gli acquisti effettuati mediante pagamento PayPal il rimborso sarà eseguito tramite un riaccredito sul conto del Cliente.
Le eventuali richieste vanno rivolte al titolare del trattamento dei dati a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

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